Политика за поверителност

Администратор на лични данни е ВЕЛАНО ЕООД, ЕИК 208601414, ДДС № BG208601414, със седалище и адрес на управление: България, обл. Пловдив, общ. Калояново, с. Дуванлии 4174, ул. „Любен Каравелов“ № 2, телефон: +359 894 385 632, имейл: office@velano.bg. За въпроси или искания във връзка с личните данни се свържете с нас на office@velano.bg.

Данни от запитвания. Когато изпратите форма за запитване на сайта или ни пишете по имейл, обработваме предоставените от вас име, имейл адрес, телефон, град, фирма, приблизителна площ на проект, тип и съдържание на запитването, както и страницата, от която е изпратено. При изпращане на форма данните се предават към сървъра на сайта, проверяват се и се изпращат като имейл до office@velano.bg чрез услугата за изпращане на имейли на Lovable от адрес в домейна notify.velano.bg; вашият имейл адрес се посочва като адрес за отговор. Сайтът не съхранява запитванията в собствена база данни — те се пазят в пощенската кутия office@velano.bg съгласно посочените срокове. Доставчикът на имейл услугата съхранява ограничени технически записи за изпращането (напр. адрес на получателя, време и статус) с цел доставка и диагностика.

Технически данни. При зареждане на сайта доставчиците на хостинг и свързаните услуги могат да получават IP адрес, дата и час на заявката, информация за браузъра и други технически данни, необходими за доставка и защита на сайта.

В текущата информационна версия на сайта не са предвидени системи за рекламно профилиране или автоматизирано вземане на решения с правни или сходни значими последици. Използваните външни услуги и съхранението в браузъра са описани по-долу и в Политиката за бисквитки.

Запитвания от физически лица относно бъдеща поръчка или услуга: предприемане на стъпки по ваше искане преди евентуално сключване на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от ОРЗД).

Обща кореспонденция и контакти от представители на фирми: наш законен интерес да обработваме и отговаряме на делова комуникация (чл. 6, пар. 1, б. „е“ от ОРЗД). Този интерес се състои в поддържането на работни отношения и отговарянето на доброволно изпратени запитвания.

Документи по договори и счетоводство: изпълнение на приложими законови задължения, включително счетоводни и данъчни (чл. 6, пар. 1, б. „в“ от ОРЗД).

Техническо предоставяне и защита на сайта: наш законен интерес да поддържаме сайта достъпен и защитен от злоупотреби (чл. 6, пар. 1, б. „е“ от ОРЗД).

Не използваме предоставените чрез запитвания данни за автоматично включване в рекламни списъци.

Кореспонденция по запитвания, които не водят до договор, се съхранява до приключване на комуникацията и за 12 месеца след последния съществен контакт, освен когато по-дълго съхранение е необходимо по закон или за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Когато бъде сключен договор, документите и кореспонденцията, необходими за неговото изпълнение и за изпълнение на счетоводни, данъчни или други законови задължения, се съхраняват за съответните приложими срокове. Техническите записи при външни доставчици се пазят съгласно проверените им настройки и срокове за съответната услуга.

Google Workspace — обслужва електронната поща office@velano.bg и получаваната кореспонденция.

Lovable — изпраща запитванията от формите на сайта като имейл до office@velano.bg (услуга за изпращане на имейли от домейна notify.velano.bg).

Cloudflare Turnstile — защита на формите от спам и автоматизирани злоупотреби. При зареждане и изпращане на форма Cloudflare обработва технически данни като IP адрес и характеристики на браузъра и устройството, за да провери дали заявката идва от човек. Основание: легитимен интерес за защита на сайта и пощата ни (чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД). Данните не се използват от VELANO за реклама или профилиране.

Lovable и реално използваните хостинг доставчици — предоставяне и защита на уебсайта. Cloudflare управлява DNS на домейна и може да участва в доставянето на уеб трафика.

Шрифтовете на сайта се хостват локално заедно със сайта; браузърът ви не изпраща заявки към Google Fonts.

Shopify — източник на каталожна информация; автоматичните поръчки и плащания през сайта не са активни.

Възможно е доставчик или негов подизпълнител да обработва информация извън Европейското икономическо пространство. Когато за конкретно обработване е приложимо предаване на лични данни към трета държава, трябва да е налице допустимо правно основание за него (напр. решение за адекватност или подходящи гаранции по глава V от ОРЗД). Можете да поискате сведения за конкретните приложими механизми и как да получите информация за съответните гаранции на office@velano.bg. Не продаваме лични данни.

При условията на ОРЗД имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването и, когато е приложимо, преносимост на данните. Можете да възразите срещу обработване, основано на законен интерес. Ако за отделна дейност се използва вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето. За упражняване на правата си пишете на office@velano.bg.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg), гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, както и да потърсите съдебна защита.

Информация за функционалното съхранение в браузъра, както и за евентуални бисквитки на използваните доставчици, е предоставена в Политиката за бисквитки.

Задължителност на данните. Самото разглеждане на сайта не изисква да предоставяте данни за контакт. Данните, които попълвате в запитване, се предоставят доброволно; без адрес за обратна връзка може да не успеем да отговорим. За евентуален договор могат да бъдат необходими допълнителни данни, за които ще бъдете информирани отделно.

Политиката може да бъде актуализирана, например при стартиране на онлайн магазина. Датата на последната версия е посочена на тази страница.